Enviamos a toda España y Portugal
Realizamos envíos a toda España y Portugal para que puedas recibir tus gafas cómodamente donde las necesites.
¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?
No podemos garantizar que un pedido pueda modificarse o cancelarse una vez realizado. Por favor, escríbenos a administracion@lumenvision.net inmediatamente después de completar tu pedido y te informaremos a la brevedad posible (dentro de 24 horas hábiles) si es posible cancelarlo o modificarlo.
¿Cuánto tarda la entrega las gafas?
El tiempo de entrega varía según el modelo y la personalización, generalmente entre 7 y 21 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una compra en gafasespeciales.com?
Solo debes seleccionar el modelo de lupa, elegir las opciones disponibles (aumento, montura, prescripción) y completar el pago de forma segura desde nuestra web.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, pagos por BIZUM y otros métodos seguros disponibles al finalizar la compra.
¿Es seguro comprar en su sitio web?
Sí. Nuestra web utiliza certificados de seguridad SSL para proteger tus datos personales y de pago.
¿Puedo recibir asesoría antes de comprar?
Por supuesto. Nuestro equipo de expertos te asesora para la gafa ideal según tu especialidad, experiencia y necesidades visuales.
¿Ofrecen devoluciones o reembolsos?
Los productos personalizados tienen condiciones especiales. En caso de inconvenientes de fabricación, ofrecemos soluciones conforme a nuestra política de garantía.
¿Cuánto cuesta el envío y cómo se calcula?
El costo de envío se calcula automáticamente en el proceso de la compra, según destino y tipo de entrega.
¿Recibiré un número de seguimiento?
Sí. Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear tu envío en todo momento.
¿Las gafas pueden llevar graduación óptica?
Algunos modelos son aptos para adaptar tu receta visual. Lo especifica en cada producto.
¿Qué garantía tienen las gafas?
Todas nuestras lupas cuentan con garantía y soporte postventa, para asegurar tu satisfacción y tranquilidad.
